Dienstleistungs-Management: Service als strategische Erfolgsposition
Heinz Benölken, Peter Greipel (auth.)
Buchhandelstext
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Zielgruppe
Führungskräfte/Manager, Fachkräfte
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.
Zielgruppe
Führungskräfte/Manager, Fachkräfte
Thể loại:
Năm:
1994
In lần thứ:
2
Nhà xuát bản:
Gabler Verlag
Ngôn ngữ:
german
Trang:
248
ISBN 10:
3322829030
ISBN 13:
9783322829030
File:
PDF, 4.93 MB
IPFS:
,
german, 1994
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